Настройка чата с проактивными подсказками для клиента
Как это выглядит?
Где настроили виджет
- Страницы моделей - Карточки а/м в наличии - Витрина б/у - Страница с акциями - Страницы фин. услуг
Что предлагалось клиенту в чате?
- Рассчитать платежи по кредиту на просматриваемую модель а/м - Посмотреть автомобили в наличии - Оценить автомобиль в трейд-ин - Узнать акции на интересующий автомобиль - Записаться на сервис - Связаться в чате напрмямую дилером из локатора
Рост конверсии в обращение в чат:
По сравнению со стандартным автоприветствием типа "Здравствуйте, чем могу Вам помочь"?
В целом по сайту:
+66%
На страницах моделей:
+87%
На страницах а/м в наличии:
+67%
Немного статистики:
Конверсия по разделам сайта / Период;Обычное автоприветствие;Проактивные чаты;
;13.03 - 26.03 (до настроек);27.03 - 09.04;
Все (общая статистика);1,58%;2,62%
Cтраницы моделей;2,90%;5,44%
Страницы а/м в наличии;2,62%;4,39%